Ajuda

Base de conhecimento

Respostas rápidas para conta, fórum, cliente, moderação, recrutamentos, mapas, pagamentos e privacidade.

Conta e segurança

Login, senha e recuperação de contaProblemas de acesso, senha, nickname e recuperação.2FA, IP novo e segurança da StaffO que fazer quando uma conta Staff muda de IP ou pede nova validação.

Fórum

Como usar tópicos, respostas e BBCodePublicação, edição, citações e formatação.

Moderação

Como denunciar um jogador ou conteúdoEnvie contexto e prova suficiente sem expor dados desnecessários.Punições, Casier e apelaçõesComo consultar e contestar uma medida aplicada.

Jogo e cliente

Jogo não abre ou não conectaPrimeiras verificações para Standalone e conexão ao servidor.Instalação e atualização do MiceWay MobileAPK, atualização e erros comuns de instalação.

Staff e recrutamentos

Como funcionam os recrutamentosFormulários por cargo, status e avaliação.

Mapas

Mapas DB, favoritos e coleçõesComo encontrar, salvar e organizar mapas.

Bugs

Como abrir um bom relatório de bugPassos, resultado esperado e evidências.

Compras e itens

PIX, pagamentos e entrega de itensO que fazer quando um pagamento foi feito e o item não chegou.

Privacidade

Dados pessoais e solicitações de privacidadeAcesso, correção e outras solicitações relacionadas aos seus dados.

Suporte

Quando abrir um ticketCasos que precisam de atendimento privado.