Ao jogar Miceway, você aceita os Termos e Condições e aceita seguir as Regras do Jogo. Você deve ler estes tópicos e se assegurar que não quebrou quaisquer condições ou regras descritas nos documentos. Se ainda assim tiver a certeza que sua punição foi aplicada injustamente, verifique os seguintes pontos;

Você está jogando num lugar ou browser diferente ou utilizando outra rede de Internet? Em alguns casos, você pode receber um ban ou um mute por estar a jogar na casa de um amigo, numa biblioteca, ou num browser diferente do habitual (por exemplo, Puffin). Tente jogar no lugar habitual. Se o problema persistir, siga para o próximo passo.

Alguém na sua casa joga MiceWay? Se sim, é possível que alguém na sua casa tenha sido punido e essa punição pode estar afetando sua conta também. Avise os seus familiares que não podem quebrar as regras!

Você passou sua senha para alguém? Se alguém tiver acesso à sua conta, é possível que tenham quebrado as regras. Você deve sempre manter sua conta segura para que apenas você tenha acesso a ela, senão ela poderá ser punida graças a ações de outras pessoas e não será desbanida. Você pode encontrar dicas sobre como manter sua conta segura neste tópico. Se precisar de ajuda para recuperar uma conta, você deve enviar um formulário de contact. Leia este tópico antes de o fazer.

Se você tiver respondido a todas as questões acima e sua conta continuar banida, você deve contactar um moderador para falar sobre a sua punição. Todas as comunidades lidam com apelos de punição de forma diferente, então é ideal contactar um moderador da sua comunidade. Você pode apelar punições aplicadas na comunidade BR/PT no tópico da Central de Banimentos. Para apelar uma punição aplicada em outra comunidade, escolha a bandeira apropriada no início deste tópico.